🚚 Hızlı Kargo ve Güvenli Teslimat

Yavuz Kuyumculuk üzerinden verdiğiniz siparişler, ödeme ve gerekli kontroller tamamlandıktan sonra ürünün hazırlık süresine göre özenle hazırlanır ve anlaşmalı taşıyıcılar aracılığıyla adresinize gönderilir.

Kargoya verilme süresi ürünün stok, ölçü, kişiselleştirme ve üretim durumuna göre değişebilir. En güncel hazırlık ve kargoya verilme süresi için ilgili ürün detay sayfasında gösterilen bilgi esas alınır.

🇹🇷 Yurt İçi Kargo

İnternet sitemiz üzerinden verilen siparişler, aksi ürün veya kampanya koşullarında belirtilmedikçe ücretsiz ve sigortalı olarak gönderilir.

Hazır stokta bulunan ürünler ile ölçü, kişiselleştirme veya atölye işlemi gerektiren ürünlerin hazırlık süreleri birbirinden farklı olabilir. Bu nedenle sabit bir kargoya verilme süresi yerine ürün sayfasında belirtilen güncel süre dikkate alınmalıdır.

Sipariş taşıyıcı firmaya teslim edildikten sonraki dağıtım süresi; teslimat adresine, taşıyıcının operasyonuna, resmi tatillere, yoğunluğa, hava ve yol koşullarına göre değişebilir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, sistemde mevcut olması halinde kargo takip bilgileri siparişte kayıtlı iletişim kanalları üzerinden tarafınıza iletilir veya hesabınız/sipariş takip ekranınız üzerinden görüntülenebilir.

🛡️ Gönderi Güvenliği

Siparişler taşıma sırasında zarar görme riskini azaltacak şekilde paketlenerek gönderilir.

Mesafeli satışlarda, ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı kullanılarak yapılan gönderilerde ürünün tüketiciye veya tüketicinin belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlara ilişkin satıcının mevzuattan doğan sorumlulukları saklıdır.

Teslimat sırasında pakette belirgin ezilme, yırtılma, açılma, ıslanma veya hasar bulunması halinde, mümkünse kargo görevlisi ile birlikte tutanak düzenlenmesini ve durumun en kısa sürede tarafımıza bildirilmesini öneririz. Tutanak düzenlenmemiş olması, tek başına tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

⏱️ Hazırlık ve Teslimat Süresi

Siparişler, ürün veya sipariş sırasında taahhüt edilen hazırlık ve teslimat süresi içerisinde yerine getirilir.

Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde üretim ve teslimat süresi standart ürünlerden daha uzun olabilir. Böyle bir durumda tahmini süre sipariş öncesinde veya sipariş sürecinde müşteriye bildirilir.

Mesafeli satışlarda, özel üretim niteliğindeki ürünlere ilişkin mevzuat istisnaları saklı kalmak üzere, teslimat süreçleri yürürlükteki tüketici mevzuatında düzenlenen azami süreler dikkate alınarak yürütülür.

🌍 Yurt Dışı Gönderimler

Yurt dışı gönderim imkânı; teslimat yapılacak ülkeye, ürüne, taşıyıcı seçeneklerine ve yürürlükteki taşıma/gümrük kurallarına göre değişebilir.

Yurt dışı kargo ücreti siparişe ve teslimat ülkesine göre ayrıca hesaplanabilir ve müşteriye sipariş öncesinde veya gönderim öncesinde bildirilebilir.

Teslimat ülkesinde gümrük vergisi, ithalat vergisi, harç veya benzeri yerel masraflar doğabilir. Bu tür bedellerin uygulanıp uygulanmayacağı ve kime ait olacağı teslimat ülkesinin mevzuatı ile sipariş sırasında bildirilen koşullara göre belirlenir.

Yurt dışı teslimat süreleri; taşıyıcı, ülke, gümrük incelemesi ve yerel dağıtım süreçlerine bağlı olduğundan kesin süre olarak garanti edilemez. Güncel gönderim seçeneği, tahmini süre ve kargo bedeli için sipariş öncesinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

🔎 Sipariş ve Kargo Takibi

Siparişinizin hazırlık veya kargo durumunu, mevcut sistem seçeneklerine göre hesabınızdan, sipariş takip alanından veya müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla takip edebilirsiniz.

Kargo takip numarasının oluşmasının ardından gönderinin taşıyıcı tarafındaki hareketleri ilgili taşıyıcının takip sistemi üzerinden görüntülenebilir.

Teslimat ve İade Hakkında

Cayma hakkı, iade, değişim ve teslimat koşullarının ayrıntıları için Teslimat ve İade Koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Siparişinizle ilgili destek için info@yavuzkuyumculuk.com adresinden veya sitemizde yer alan iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.