Evet. Altın olarak sunulan ürünler, ürün detayında belirtilen ayara uygun gerçek altın takılardır; “altın kaplama” ile
karıştırılmamalıdır. Satın almadan önce ürün sayfasındaki maden ayarı, ağırlık ve taş bilgilerini kontrol edebilirsiniz.

Yavuz Kuyumculuk fiziki mağazası bulunan bir kuyumculuk işletmesidir. Online siparişlerde ödeme, sipariş kaydı, ürün
kontrolü ve ücretsiz sigortalı gönderim süreçleri uygulanır. Siparişinizle ilgili sorular için müşteri hizmetlerine
ulaşabilirsiniz.

585 damgası, alaşımın binde 585’inin altın olduğunu belirtir; bu oran 14 ayar altına karşılık gelir. Damga ve varsa
üretici işareti, ürünün özellikleriyle birlikte değerlendirilmelidir.

Uygun altın ürünleri için sertifika ve garanti belgesi ürünle birlikte sağlanır. Belgenin kapsamı ürünün türüne göre
değişebilir; pırlanta ürünlerde taşın özellikleri ve varsa laboratuvar belgesi ayrıca kontrol edilmelidir.

Sertifika önemli bir ürün bilgisidir; ancak ürünün kendisi, ayar damgası, fatura ve taş bilgileriyle birlikte
değerlendirilmelidir. Bir belge hakkında tereddüdünüz varsa sipariş numaranızla müşteri hizmetlerinden doğrulama
desteği isteyebilirsiniz

Satın alınan ürün için geçerli mevzuata uygun satış belgesi veya fatura düzenlenir. Fatura bilgilerinizi siparişi
tamamlamadan kontrol etmeniz, sonradan düzeltme ihtiyacını azaltır.

Ödemeyi yalnızca resmi site üzerindeki ödeme sayfasından tamamlayın; kart bilgilerinizi mesaj, e-posta veya sosyal
medya üzerinden paylaşmayın. Ödeme sürecine ilişkin şüpheli bir bağlantı alırsanız önce müşteri hizmetleriyle
doğrulayın.

Ürünü kullanmadan fotoğrafları ve sipariş numaranızı müşteri hizmetlerine iletin. Sipariş içeriği ve paketleme kaydı
incelenerek yanlış veya eksik gönderim için uygun çözüm belirlenir.