❮
Peşin Fiyatına 3 Taksit
Ücretsiz ve Sigortalı Teslimat
Çok Sevilen Altın Takı Fırsatları
İade ve Değişim
❯
Ara
Kapat
Site Logo
Sepetim
Sepetim
SONBAHAR SEÇKİSİ
  • Yükleniyor...
Müşteri Hizmetleri Soru Sor
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
 

Sorular ve Yanıtlar

8 Soru
1. Siparişime ücretsiz hediye notu ekletebilir miyim?

Evet. Hediye notu ücretsizdir. Notunuzu sepet aşamasında belirtebilir veya kargo hazırlığı tamamlanmadan önce
müşteri hizmetlerine iletebilirsiniz.

2. Özel hediye paketi ücretli mi?

Özel hediye paketi seçeneği mevcut uygulamada 300 TL’dir. Sepet aşamasında sunulan seçeneği kontrol edin.
Standart korumalı paketleme ve dönemsel sunum içeriği özel hediye paketiyle aynı olmayabilir.

3. Ürünler her zaman aynı kutu ve paketle mi gönderiliyor ?

Güvenli ambalajlama uygulanır; ancak kutu, aksesuar ve sunum ayrıntıları dönemsel olarak değişebilir. Özel bir paket
beklentiniz varsa siparişten önce teyit isteyin.

4. İsimli veya harfli altın kolye sipariş edebilir miyim?

İsimli, harfli veya yazılı ürünlerde mevcut seçenekleri ürün sayfasından seçebilirsiniz. Yazım biçimi, karakter sırası ve
ölçüyü siparişi onaylamadan önce dikkatle kontrol edin.

5. Siparişten sonra hediye notu veya özel yazıyı değiştirebilir miyim?

Kargo veya üretim hazırlığı tamamlanmadan önce müşteri hizmetlerine başvurun. Hediye notu ile ürün üzerine
işlenecek kalıcı yazı farklı süreçlerdir; özel üretim başladıysa yazı değişikliği mümkün olmayabilir.

6. Kişiye özel ürünler neden farklı iade koşullarına tabi?

Müşterinin istediği isim, yazı, ölçü veya özel tasarımla hazırlanan ürünler başka müşteriye standart ürün olarak
sunulamayabilir. Bu nedenle ilgili yasal istisnalar ve ilan edilen satış koşulları uygulanabilir; ayıplı mala ilişkin haklar
ayrıca korunur.

7. Hediye alacağım kişinin ölçüsünü bilmiyorsam ne yapmalıyım?

Kullandığı bir takının ölçüsünden yararlanabilir veya ölçü ayarına daha elverişli bir model seçebilirsiniz. Özellikle kişiye
özel üretimlerde ölçüyü onaylamadan önce destek almak önemlidir.

8. Eski altınımı yeni takı alırken değerlendirebilir miyim?

Eski veya hurda altın, mağazada tartım ve değerlendirme sonrasında yeni ürün bedelinden düşülebilir. Kesin bedel
ürün görülüp ayar ve ağırlık kontrol edilmeden verilmez.

Çerez Tercihleri

Sitemizin düzgün çalışması için zorunlu çerezler kullanıyoruz. Analitik ve pazarlama çerezlerini kabul ederek deneyiminizi geliştirmemize yardımcı olabilirsiniz.

Çerez Ayarları

Hangi çerez kategorilerine izin vereceğinizi seçebilirsiniz. Tercihlerinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

Zorunlu Çerezler Site güvenliği, sepet işlemleri ve sayfa çalışması için gereklidir. Bu çerezler devre dışı bırakılamaz.
Aktif
Analitik Çerezler Ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olur. Google Analytics gibi araçlarla anonim istatistikler oluşturulur.
Pazarlama Çerezleri Reklam performansını ölçmek ve size daha ilgili reklamlar göstermek için kullanılır. Google Ads ve benzeri platformlar tarafından kullanılabilir.
T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.